VETURA TRANSFERS ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.      Definitionen

Kunde: Eine Person, die Dienstleistungen per E-Mail bucht. Durch die Bestätigung einer Reservierung geht der Kunde einen Vertrag mit VETURA TRANSFERS ein und stimmt zu, alle damit verbundenen Kosten zu tragen.

Passagier: Die im Buchungsformular benannte Person. Ein Passagier kann auch ein Kunde sein, muss es aber nicht zwingend sein.

Dienstleistung: Die Bereitstellung von Transportdienstleistungen, einschließlich Fahrzeugmiete mit Fahrer, vom Ausgangspunkt bis zum angegebenen Zielort.

Beförderer: VETURA TRANSFERS, der Anbieter, der die Transportdienstleistungen ausführt.

Bestätigung: Ein Dokument, das per E-Mail ausgestellt wird und die in der Buchungsanfrage angegebenen Reservierungsdetails bestätigt.

2.      Über uns

VETURA TRANSFERS spezialisiert sich auf hochwertige, private Transportdienstleistungen und legt besonderen Wert auf Sicherheit, Komfort und Bequemlichkeit.

3.      Buchung und Zahlung

Buchung: Reservieren Sie Dienstleistungen über unsere E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Die Details und Preise der Dienstleistung werden bei Anfrage bestätigt.

Zahlung: Eine vollständige Zahlung ist erforderlich, um eine Reservierung zu sichern. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung oder PayPal.

Versicherung: Alle Passagiere sind während der Fahrt durch unsere Basisversicherung abgedeckt.

4.      Dienstleistungsabdeckung

Die Dienstleistungen sind hauptsächlich in ZADAR, ZAGREB, SPLIT und der Region ISTRA verfügbar. Transfers von anderen Standorten können je nach Verfügbarkeit arrangiert werden.

5.      Stornierungen und Rückerstattungen

Nicht erstattbar: Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor dem geplanten Transfer werden nicht erstattet.

Teilweise Rückerstattung: Stornierungen zwischen 5 und 10 Tagen vor dem Transfertermin sind für eine 50%ige Rückerstattung berechtigt.

Volle Rückerstattung: Stornierungen, die mehr als 10 Tage vor dem Transferdatum erfolgen, erhalten eine volle Rückerstattung.

6.      Verantwortlichkeiten der Passagiere

Pünktlichkeit: Passagiere müssen die geplanten Abholzeiten einhalten. Verspätungen oder Nichtbeachtung können die Dienstleistung beeinträchtigen. Siehe Absatz 12 für Details zum Umgang mit Verspätungen.

Persönliche Gegenstände: VETURA TRANSFERS ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände.

Haustierpolitik: Anfragen zur Mitnahme von Haustieren sollten bei der Buchung gestellt werden, um die Einhaltung aller Anforderungen zu gewährleisten.

7.      Verantwortlichkeiten des Beförderers

VETURA TRANSFERS verpflichtet sich, zuverlässige und professionelle Transportdienstleistungen zu erbringen und hohe Sicherheitsstandards für alle Fahrzeuge zu gewährleisten. Der Beförderer haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. Verkehr oder Wetterbedingungen.

8.      Datenschutz

Die während der Buchung gesammelten persönlichen Informationen werden gemäß den Datenschutzgesetzen geschützt und ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet.

9.      Änderungen der Bedingungen

VETURA TRANSFERS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert.

10. Wartezeit und Verspätungen

Flughafenankünfte: Eine Wartezeit von 60 Minuten nach der Landung ist inbegriffen.

Andere Standorte: Eine Wartezeit von 30 Minuten ist inbegriffen.

Übermäßige Wartezeit: Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn die Wartezeit diese Grenzen überschreitet.

11. Bestätigung und Dokumentation

Eine digitale Bestätigung auf einem mobilen Gerät ist ausreichend für den Zugang zu den Dienstleistungen.

12. Verbotene Aktivitäten

Die Beteiligung an illegalen Aktivitäten während der Nutzung der Dienstleistung führt zur sofortigen Beendigung ohne Rückerstattung.

13. Feedback und Beschwerden

Feedback und Beschwerden sollten innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Dienstleistung an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! gerichtet werden.

14. Barrierefreiheit

Begrenzte Unterkünfte: Es stehen keine speziellen Unterkünfte für behinderte Passagiere zur Verfügung. Anfragen zu möglichen Unterkünften sollten bei der Buchung gestellt werden.

15. Gesetzliche Bestimmungen

Geltendes Recht: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem VETURA TRANSFERS registriert ist.

Salvatorische Klausel: Sollte ein Teil dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin in Kraft.

Änderungen der Dienstleistungen: VETURA TRANSFERS behält sich das Recht vor, Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Beendigung: VETURA TRANSFERS kann Dienstleistungsverträge bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen kündigen.